Ένα ενδιαφέρον θέμα σχετικά με την αποτελεσματική διαχείριση του θυμού στον εργασιακό χώρο και πώς μπορούμε να τον διαχειριστούμε, ανέλυσε η κυρία Ρούλα Κωτούδη, Business Consulting, Coaching & Executive Training της ΚPR Consulting.
Το άτομο που βιώνει θυμό συνήθως εκπέμπει εχθρότητα προερχόμενη από μία αρνητική κατάσταση, πιθανόν όμως να είναι απόρροια ψυχολογικού πόνου, ή να αποτελεί ένδειξη υψηλού ή χαμηλού αυτοσεβασμού. Σε πολλές περιπτώσεις ο θυμός αξιοποιείται και εποικοδομητικά.
Η αποτελεσματική διαχείριση του θυμού στον Εργασιακό Χώρο
Τι είναι ο θυμός, πως εξελίσσεται και πως επιδρά στους γύρω μας
Ο θυμός είναι ένα φυσιολογικό, υγιές συναίσθημα όπως τόσα άλλα που εκδηλώνει ο κάθε άνθρωπος στο προσωπικό, οικογενειακό, κοινωνικό και επαγγελματικό περιβάλλον, και όπως συμβαίνει σε όλα τα συναισθήματα καλό είναι να εκφράζεται.
Αποτελεί συναίσθημα δυσαρέσκειας μεταβατικό ή χρόνιο, μία συναισθηματική κατάσταση φόρτισης με διαβαθμίσεις στην έκφραση έντασης της, από μία απλή ενόχληση έως ανεξέλεγκτη οργή.
Ανεξαρτήτως του αν η ερμηνεία που δίδεται από τον καθένα είναι λανθασμένη ή όχι, το δεδομένο είναι ότι θα δημιουργήσει μια έντονη συναισθηματική αντίδραση – φόρτιση και το σώμα θα αντιδράσει με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο θα αντιδρούσε σε πραγματικό κίνδυνο! Το άτομο που βιώνει θυμό συνήθως εκπέμπει εχθρότητα προερχόμενη από μία αρνητική κατάσταση, πιθανόν όμως να είναι απόρροια ψυχολογικού πόνου, ή να αποτελεί ένδειξη υψηλού ή χαμηλού αυτοσεβασμού.
Παρόλα αυτά, σε πολλές περιπτώσεις το συναίσθημα του θυμού αξιοποιείται και
εποικοδομητικά.
Τελικά είναι κακό ή καλό συναίσθημα ο θυμός ή μήπως είναι απλά η έκφραση μιας προκαλούμενης έντονης δυσαρέσκειας που εκφράζεται σε διαφορετικές διαβαθμίσεις ανάλογα της περίστασης ή του ατόμου;
Εκφράζουμε ελευθέρα τον θυμό μας ή τον αποκρύπτουμε επιμελώς μέσα από μια επαρκώς ενδεδυμένη « γλώσσα του σώματος», με απώτερο σκοπό την κοινωνική μας αποδοχή;
Υπάρχουν δύο θεμιτοί τρόποι αντίδρασης έναντι του συναισθήματος του Θυμού:
- Η έκφραση της δυσαρέσκειας με σκοπό την λύση της αιτίας που την προκάλεσε
- Η αντιμετώπιση αυτής της επιλογής βασίζεται κατά πρώτον στη προσεκτική διαχείρισή του, με τεχνικές και εργαλεία επικοινωνίας και κατά δεύτερον στην κατά μέτωπο αντιμετώπιση της έντασης, με άμεσο στόχο την αποκλιμάκωσή της αλλά σχεδόν ποτέ την υπεκφυγή.
- Η συγκάλυψη & η προσπάθεια παρεμπόδισης της ανάπτυξης του θυμού
Η καταπίεση των αρνητικών συναισθημάτων που προκαλούνται δημιουργεί πρόβλημα
στην απόδοση και στην προσωπικότητα του εργαζόμενου με αποτέλεσμα συσσωρευτικά να οδηγεί αναπόφευκτα σε έκρηξη.
Πώς διαχειριζόμαστε τον θυμό στον εργασιακό χώρο
- Τεχνικές Ελέγχου του Θυμού ως πρώτη άμυνα έναντι του θυμού
- Βαθιές επαναλαμβανόμενες ανάσες με προσωρινή παύση της εργασίας
- Αποφυγή λήψης αποφάσεων εν θερμώ, κατά το γνωστό « μετρούμε μέχρι το 10»
- Επίγνωση των συνεπειών του θυμού με κατ΄ ανάγκη αποδοχή της δυσάρεστης κατάστασης παρουσία τρίτων για καλύτερη διαχείριση
Και όπως είπε ο Αριστοτέλης : Το να θυμώσει κανείς, είναι πολύ εύκολο…
Αλλά το να θυμώσει:
- Με τον κατάλληλο τρόπο
- Στον κατάλληλο βαθμό
- Την κατάλληλη στιγμή
- Για τον κατάλληλο λόγο
- Με τον κατάλληλο άνθρωπο
Αυτό είναι πραγματικά δύσκολο !!!
Όλοι θυμώνουμε, αλλά να θυμώνουμε με τρόπο που να μην βάζει σε κίνδυνο:
- Τους στόχους μας
- Τις σχέσεις μας με άλλους ανθρώπους
- Την υγεία μας
Δείτε παρακάτω την παρουσίαση: