Η DOMUS συμπληρώνει 100 χρόνια δυναμικής παρουσίας στο χώρο και σήμερα αδιαμφισβήτητα αποτελεί τη μεγαλύτερη εταιρεία παραγωγής κλειδαριών και συστημάτων ασφαλείας τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό. Ο ιδιοκτήτης της εταιρείας κ. Γιάννης Κουνέλης αναφέρεται στους χρονικούς σταθμούς στην πορεία της και μιλά για τα «κλειδιά» της εταιρείας το τρίπτυχο ΠΟΙΟΤΗΤΑ – ΑΣΦΑΛΕΙΑ – ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ στο οποίο κινείται η εταιρεία και θα συνεχίσει να πορεύεται.
Τα συστήματα για συρόμενα παράθυρα αλουμινίου D-FENDER, οι κλειδαριές Πολλών Σημείων για ανοιγόμενα παράθυρα αλουμινίου TOPGEAR και η πλήρης γκάμα των Πομόλων, είναι τα προϊόντα κλειδιά για την ποιότητα της δουλειάς του επαγγελματία σε συνδυασμό με την ασφάλεια του καταναλωτή. H DOMUS είναι σήμερα αδιαμφισβήτητα η μεγαλύτερη εταιρεία παραγωγής κλειδαριών και συστημάτων ασφαλείας στον ελληνικό χώρο. Διαθέτει μία μεγάλη γκάμα προϊόντων ελληνικής ιδιαίτερα ποιοτικής κατασκευής, Αυτό είναι το ένα ισχυρό χαρτί της DOMUS, που μπορεί να δώσει στους πελάτες της τη σιγουριά που χρειάζονται μέσα στην καθημερινή αβεβαιότητα. Μιλήστε μας για αυτές τις αξιόπιστες λύσεις που διαθέτει.
H DOMUS στοχεύει στην πλήρη ικανοποίηση των απαιτήσεων του πελάτη, επιδιώκοντας παράλληλα τη βελτίωση της εσωτερικής ποιότητας αλλά και της ποιότητας του τελικού προϊόντος, την ανάπτυξη, την κερδοφορία και τη διατήρηση της εταιρείας μεταξύ των καλυτέρων – αν όχι η καλύτερη – στον τομέα της, στην εγχώρια και διεθνή αγορά. Οι αυξημένες απαιτήσεις των πελατών μας για νέα προϊόντα, προηγμένη ασφάλεια και τεχνικές γνώσεις ικανοποιούνται μέσω της άμεσης και καθημερινής επαφής μαζί τους, με το έμπειρο προσωπικό που προσφέρει τις απαραίτητη τεχνική υποστήριξη και γνώσεις για την εφαρμογή και την λειτουργία των προϊόντων μας. Η εταιρεία ερευνά συνεχώς τις ανάγκες της Ελληνικής και ξένης αγοράς για να αναπτύξει νέα προϊόντα και να βελτιώσει τα υπάρχοντα. Αυτό το επιδιώκει μέσα από δημιουργική, ποιοτική και οργανωτική ευελιξία και όχι μόνο μέσα από ποσοτικές αυξήσεις συγκεκριμένων προϊόντων, λαμβάνοντας υπόψη τις ανάγκες των πελατών – συνεργατών μας.
Το δεύτερο ισχυρό χαρτί στα χέρια της είναι το ανθρώπινο δυναμικό της… πείτε μας λίγα λόγια
Η DOMUS προσπαθεί καθημερινά να εμφυσήσει τις αξίες της στους εργαζομένους και αναμένει αυτές να επιβεβαιώνονται μέσα από την καθημερινή πρακτική στην εργασία. Συνοπτικά αυτές είναι: – η εστίαση στις ανάγκες του πελάτη – η συνεχής ανάπτυξη των ανθρώπων μας – η έμφαση στις εργασίες που προσθέτουν Αξία – η συνεχής βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών μας και των τελικών προϊόντων – η συνέπεια με τις δεσμεύσεις μας – η σύμπνοια του κάθε εργαζόμενου με τους εταιρικούς στόχους Το έμψυχο τμήμα της DOMUS είναι αυτό που θα αναπτύξει το άριστο ποιοτικά προϊόν μας. Όλοι οι εργαζόμενοι στην εταιρεία έχουν επιλεχτεί βάσει των γνώσεων, ικανοτήτων αλλά και του γενικότερου προφίλ τους. Ως εταιρεία θεωρούμε υψίστης σημασία τη σωστή εκπαίδευση όλων, μέσα από πιστοποιημένες διαδικασίες. Οι άνθρωποι μας φροντίζουν καθημερινά να τηρούν τις διαδικασίες αυτές για να δώσουμε σε εσάς το προϊόν που γνωρίζετε. Στόχος μας είναι οι εργαζόμενοι να αγαπάνε τη DOMUS, να νοιάζονται για αυτή, να είναι κομμάτι της οικογένειας τους. Μόνον έτσι θα προσπαθήσουν πραγματικά, και πιστεύω ότι το έχουμε καταφέρει.
Με τμήματα Έρευνας, Ανάπτυξης & ποιοτικού ελέγχου βελτιώνει σταθερά την ποιότητα και την ασφάλεια των προϊόντων της. Αναλύστε μας περισσότερο για αυτούς τους τομείς.
Η εταιρεία πάντα σε συνάρτηση με υψηλά διεθνή πρότυπα ποιότητας και ελέγχου εφαρμόζει πιστοποιημένο σύστημα Ποιότητας ISO 9001 – ακολουθεί πιστοποιημένο σύστημα Διαχείρισης Υγιεινής και Ασφάλειας Εργαζομένων OHSAS 18001 – διαθέτει εργαστήριο δοκιμών των τελικών προϊόντων βάσει των Ευρωπαϊκών προτύπων EN – χρησιμοποιεί εξοπλισμό υψηλής τεχνολογίας – στηρίζεται στην ποιοτική εργασία του ανθρώπινου δυναμικούς της – διαχειρίζεται τις προτάσεις και τα παράπονα των πελατών – συνεργατών της βάσει δομημένου συστήματος – δίνει ιδιαίτερη έμφαση στο σύστημα ποιότητας και την διασφάλισή του κατά το σχεδιασμό, την παραγωγή, τον έλεγχο και την πώληση των προϊόντων της και αποσκοπεί στη συνεχή βελτίωσή της. Η εταιρεία επικεντρώνει το σχεδιασμό στη δημιουργία προϊόντων ασφάλειας, με χαρακτηριστικά τη λειτουργικότητα και την ευκολία στην τοποθέτηση και τη χρήση. Το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα είναι η καλύτερη δυνατή σχέση ποιότητας – κόστους, χαρακτηριστικό που κάνει τη DOMUS να κατέχει ξεχωριστή θέση στην αγορά. Η τεχνογνωσία, η πολύχρονη εμπειρία, η έρευνα και η καινοτομία της DOMUS προσφέρουν ποιοτικά προϊόντα μεγάλης αξιοπιστίας και υψηλής ασφάλειας. Όλος ο ειδικός εξοπλισμός μελετάται και παράγεται από το εξειδικευμένο προσωπικό της εταιρίας ή από συνεργαζόμενες εταιρίες πάντα με την επίβλεψη του Τεχνικού της Τμήματος. Οι α΄ύλες, τα παραγόμενα εξαρτήματα και όλα τα τελικά προϊόντα ελέγχονται βάσει εγκεκριμένων οδηγιών Ποιοτικού Ελέγχου ενώ κάθε νέο προϊόν αλλά και κάθε τελικό προϊόν δοκιμάζεται βάσει Ευρωπαϊκών προτύπων ΕΝ στο εργαστήριο δοκιμών της εταιρίας. Η μονάδα του εργοστασίου συνεργάζεται με εγκεκριμένους και ίδιας φιλοσοφίας υποκατασκευαστές, οι οποίοι εξυπηρετούν τις ανάγκες της παραγωγής.
Πιστοποίηση, σήμανση CE, ποιότητα ποιες οι ενέργειες τις εταιρείας για το καλύτερο δυνατό και ποιοτικό αποτέλεσμα;
Πρωταρχικός στόχος της εταιρείας είναι η μακροχρόνια ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών – συνεργατών, μέσω: – της εστίασης στις ανάγκες του πελάτη – της συνεχούς ανάπτυξης των ανθρώπων μας – της έμφαση στις εργασίες που προσθέτουν Αξία – της συνεχούς βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών μας και των τελικών προϊόντων – των σταθερών και ρεαλιστικών όρων συνεργασίας με το μικρότερο δυνατό κόστος Η εταιρεία πρωτοπορεί στο χώρο της και προχωράει στον έλεγχο των νέων αλλά και των υπαρχόντων προϊόντων σε εργαστήριο που διαθέτει και συνεχώς εξοπλίζει η ίδια στο χώρο της βάσει Ευρωπαϊκών προτύπων ΕΝ. Με αυτό τον τρόπο ελέγχει τα προϊόντα δημιουργώντας αντίστοιχες συνθήκες εφαρμογής και χρήσης αυτών στον τελικό χρήστη. Έτσι τον διασφαλίζει και του παρέχει ουσιαστική εγγύηση ποιότητας τελικού προϊόντος.
2008 -2014 ένα ιδιαίτερα δύσκολο διάστημα για τον κλάδο. Πώς επηρεαστήκατε και πως καταφέρατε να αντεπεξέλθετε; πως αντιμετωπίζει η εταιρεία τις προκλήσεις της οικονομικής κρίσης;
Στη DOMUS προσπαθήσαμε να κάνουμε πολλούς κύκλους νοικοκυρέματος επιδιώκοντας τη μείωση του κόστους μας χωρίς να διαλύσουμε την οργάνωσή μας, πάντα με πρόβλεψη ότι η κρίση στον κλάδο μας θα κρατήσει πολλά ακόμα χρόνια. Δώσαμε και δίνουμε μεγαλύτερο βάρος στις Εξαγωγές στις οποίες άλλωστε έχουμε τεράστια θετική ιστορία τεσσάρων δεκαετιών. Για το μέλλον η συνέπειά μας προς τους καταναλωτές και η σωστή σχέση ποιότητας και τιμής είναι τα στοιχεία που θα μας βοηθήσουν να επιβιώσουμε στην κρίση.
Ποια η εικόνα και το μέγεθος της σημερινής αγοράς;
Η αγορά που δραστηριοποιούμαστε, ακολουθώντας την ελληνική οικονομική πραγματικότητα, βρίσκεται σε κάθε πτώση. Οι υπολογισμοί μας αναφέρουν πολύ μεγάλη μείωση σε σχέση με το 2008, χρονιάς έναρξη της ύφεσης. Σημαντικός λίθος που οδήγησε σε αυτή την πορεία, είναι η ανάλογη μείωση της οικοδομικής δραστηριότητας, του κλάδου που μετρά τις μεγαλύτερες απώλειες από την έναρξη της κρίσης. Το μεγαλύτερο μέρος της σημερινής δραστηριότητας του κλάδου, αφορά αποκλειστικά την αντικατάσταση, με μικρό μόνο ποσοστό, να πηγαίνει σε νέες οικοδομές. Ένα άλλο χαρακτηριστικό της νέας πραγματικότητας που βιώνουμε, είναι η πολύ εντονότερη συμμετοχή του τελικού καταναλωτή σε όλη την αγοραστική διαδικασία, με ιδιαιτέρως σημαντική προσήλωση στην αναζήτηση της καλύτερης δυνατής αναλογίας τιμής και ποιότητας. Στα πλαίσια της επισήμανσης αυτής, ο ίδιος ο καταναλωτής οδηγείτε πολλές φορές, είτε να εκτελεί κάποιες εργασίες ο ίδιος, είτε να απευθύνεται σε όχι παραδοσιακούς επαγγελματίες για κάλυψη των αναγκών του, όπως είναι τα χρωματοπωλεία και τα πολυκαταστήματα. Τέλος οφείλουμε να επισημάνουμε την τεράστια έλλειψη ρευστότητας στην αγορά, η οποία έχει ως αποτέλεσμα ενέργειες από το ελληνικό κράτος, τράπεζες ή εταιρίες για παροχή ρευστότητας να έχουν ιδιαίτερη μεγάλη σημασία.
Ανταγωνισμός από Ελλάδα και εξωτερικό, δώστε μας το στίγμα τι σημαίνει και πως το αντιμετωπίζετε;
Είναι λογικό όταν ένας ολόκληρος οικονομικός κλάδος βρίσκεται σε συσπείρωση, να αυξάνεται σημαντικά ο ανταγωνισμός ανάμεσα στις εταιρίες που δραστηριοποιούνται σε αυτό τον κλάδο. Συνέπεια των παραπάνω είναι να εντείνεται ο ανταγωνισμός σε όλα τα στάδια της οικοδομικής δραστηριότητας. Έτσι οι σχέσεις προμηθευτή και πωλητή διαταράσσονται και παρατηρείτε διελάσεις, εταιρείες εξαρτημάτων, έμποροι αλουμινίου και καταναλωτές να διασπούν την αλυσίδα της αγοράς και να προσπαθούν να παρέμβουν και να ελέγξουν μεγαλύτερα κομμάτια της πίτας, με αποτέλεσμα να δημιουργούνται μη παραδοσιακοί ανταγωνιστές. Από την άλλη και οι παραδοσιακοί ανταγωνιστές προσπαθούν από την πλευρά τους να δημιουργήσουν νέα ζήτηση στρεφόμενοι σε εξέλιξη νέων προϊόντων, είτε τις περισσότερες φορές σε αντιγραφή του ανταγωνισμού. Ένα ακόμα χαρακτηριστικό της αγοράς, εν καιρώ κρίσης, είναι οι πολύ μεγάλες διαφοροποιήσεις στις εμπορικές και πιστωτικές πολιτικές των δραστηριοποιούμενων εταιρειών, που δημιουργούν πολλές φορές αδιαφάνεια και τοπικούς ανταγωνισμούς και διακρίσεις.
Η DOMUS ζώντας σε αυτό το περιβάλλον και συμμεριζόμενη της ευθύνη της, για την προστασία αυτού του κλάδου αλλά και θέλοντας να διαφοροποιηθεί από τον ανταγωνισμό, αναλαμβάνει τις παρακάτω δράσεις και δεσμεύσεις:
– Διατηρεί από την μεγαλύτερη δυνατή γκάμα κωδικών στο χώρο του εξαρτήματος, πάντα ετοιμοπαράδοτη για την εξυπηρέτηση των συνεργατών μας και του τελικού καταναλωτή, χωρίς να υπόκειται σε μειώσεις κωδικών με το πρόσχημα της μικρής κίνησης.
– Τιμώντας την ιστορία και την παράδοσή μας, προσπαθούμε συνεχώς να δίνουμε ποιοτικές λύσεις ώστε να καλύπτουμε τις ανάγκες των συνεργατών μας και του έλληνα καταναλωτή, δαπανώντας μεγάλα ποσά σε εξέλιξη και ανάπτυξη, χωρίς να πέφτουμε στην εύκολη παγίδα της εισαγωγής προϊόντων από οικονομικούς προορισμούς.
– Διατηρούμε σταθερή την οικονομική και πιστωτική πολιτική μας, σε όλο το συνεργαζόμενο δίκτυό μας και δεν διασπούμε την αγοραστική αλυσίδα, στην αγωνία αναζήτησης του γρήγορου κέρδος.
– Τέλος αναγνωρίζοντας την συμμετοχή μας και το μερίδιό μας στην ελληνική οικονομική πραγματικότητα και κόντρα στο πνεύμα των καιρών, διατηρούμε όλη την παραγωγή μας, στις εγκαταστάσεις μας στην Ελλάδα. Αποδίδουμε με κάθε νομιμότητα το ιδιαίτερα σημαντικό μερίδιό μας στο ελληνικό κράτος, αναγνωρίζοντας ότι μόνο στηρίζοντας την ελληνική οικονομία υπάρχει ελπίδα ανάπτυξης για όλους μας. Ενώ τέλος με διάφορες ενέργειες κοινωνικής ευθύνης προσπαθούμε να βοηθήσουμε την τοπική κοινωνία στην οποία έχουμε έδρα.
Ποια η διείσδυση στις αγορές του εξωτερικού;
Παρά τα προβλήματα και την τεράστια πτώση του οικοδομικού κλάδου στην εγχώρια αγορά, η εταιρία μας έχει καταφέρει να παραμένει οικονομικά υγιής χάρη στην αυξανόμενη εξαγωγική της δραστηριότητα σε χώρες όπως στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Κουβέιτ, Σαουδική Αραβία, Κατάρ, Ιορδανία, Ν. Αφρική κ.α. Είναι σημαντικό να αναφερθεί ότι η DOMUS εξάγει σχεδόν τέσσερις δεκαετίες! Μέσα σ’ αυτά τα 40 χρόνια εξαγωγικής εμπειρίας, έχει καταφέρει να αναπτύξει μακροχρόνιες εμπορικές σχέσεις με μεγάλες εταιρίες του εξωτερικού, οι οποίες εμπιστεύονται και προωθούν τα προϊόντα της DOMUS σε εκατομμύρια καταναλωτές. Η εξαίρετη ποιότητα των προϊόντων και του service μας έχουν καταστήσει τη DOMUS ηγέτη σε πολλές αγορές του εξωτερικού, παρόλο που δραστηριοποιούνται εκεί μεγάλες ευρωπαϊκές εταιρείες όπως η GIESSE & η CISA.
Κλείνοντας την συνέντευξή μας μία πρόβλεψη και μία αναφορά στο τι μέλλει γενέσθαι;
Η διοίκηση της DOMUS αναγνωρίζει ότι οι εξαγωγές έχουν στρατηγική σημασία για το παρόν και το μέλλον της εταιρείας, γι’ αυτό σκοπεύει να διαθέσει ακόμη περισσότερους πόρους και ενέργεια στην ανάπτυξη νέων προϊόντων για αγορές εξωτερικού και στην προσπάθεια «κατάκτησης» νέων αγορών. Η πίστη και ελπίδα μας είναι ότι αυτή η χρονιά και πιθανώς η αρχή του 2015 θα είναι το τελευταίο διάστημα της ύφεσης, αυτό επιβεβαιώνεται και από τα νούμερά μας. Ωστόσο γρήγορη ανάπτυξη δεν θα υπάρξει και για τον λόγο αυτό θα πρέπει όλοι μας, εταιρείες και καταναλωτές, να στηριχτούμε αποκλειστικά στις δυνάμεις μας και να κάνουμε προσπάθεια να εξελιχτούμε και να διαφοροποιηθούμε με υγιή τρόπο. Δίνοντας ιδιαίτερη βαρύτητα στην εξυπηρέτηση του πελάτη μας, στην σωστή αναλογία τιμής με την ποιότητα, στην καινοτομία αλλά ταυτόχρονα και στην στήριξη και προστασία των συνεργασιών μας και του ελληνικό οικοδομικό κλάδο στο σύνολό του.
[su_box title=”Σημαντικοί σταθμοί στην πορεία της εταιρείας:”]
– 1916 ιδρύεται η μικρή βιοτεχνία κατασκευής μεταλλικών εξαρτημάτων από τον Γιάννη Βασιλείου Κουνέλη.
– 1932 με διοίκηση την δεύτερη γενιά, η βιοτεχνία ΚΟΥΝΕΛΗ άρχισε να παράγει για πρώτη φορά στην Ελλάδα προϊόντα που μέχρι τότε οι χονδρέμποροι τα προμηθεύονταν από το εξωτερικό. Είδη όπως: χαλκάδες, ημίκυκλα, πόρπες, σύρτες, χερούλια, κλειδαριές μπαούλων, κ.τ.λ. παράγονταν και στην Ελλάδα.
– 1951 παράγεται η πρώτη Ελληνική κλειδαριά ποιότητας “PICCOLO”, οι γρύλοι παραθύρων και οι κλειδαριές “JACKSON”.
– 1976 με διοίκηση πλέον την τρίτη γενιά, η εταιρεία αναπτύσσεται και από το 1980 οι κλειδαριές ασφαλείας που σχεδιάζονται και παράγονται στην εταιρεία με το σήμα DOMUS προωθούνται στην Ελλάδα αλλά και σε πολλές χώρες του εξωτερικού.
– 1990 η DOMUS επελέγη από την εταιρεία Η/Υ IBM να αναπτύξει την παραγωγή μιας νέου τύπου ευέλικτης βάσης για τον εφοδιασμό των οθονών των ηλεκτρονικών υπολογιστών της.
– 2013 η DOMUS μπαίνει σε Νέα Εποχή και παρά την οικονομική κρίση που πλήττει την χώρα μας παράγει νέα προϊόντα. Τα συστήματα για συρόμενα παράθυρα αλουμινίου D-FENDER, οι κλειδαριές Πολλών Σημείων για ανοιγόμενα παράθυρα αλουμινίου TOPGEAR και η πλήρης γκάμα των Πομόλων, είναι τα προϊόντα κλειδιά για την ποιότητα της δουλειάς του επαγγελματία σε συνδυασμό με την ασφάλεια του καταναλωτή.
[/su_box]